對于化合物類產(chǎn)品（標(biāo)準(zhǔn)品，粉末類生化試劑等）我公司保證所供產(chǎn)品質(zhì)量與我公司所列標(biāo)準(zhǔn)相符。鑒于化學(xué)品的特殊性，我公司對未使用之前的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，對化學(xué)品的應(yīng)用不負(fù)有任何責(zé)任與間接的責(zé)任。我公司提醒買方：在做實(shí)驗(yàn)之前，預(yù)先按照技術(shù)規(guī)范檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量。在產(chǎn)品開始使用之后，買方對應(yīng)用及其結(jié)果負(fù)有全部責(zé)任。在保存使用方面常見問題如下： 
  
1  關(guān)于儲存條件

大部分的試劑產(chǎn)品是比較穩(wěn)定的，只要您嚴(yán)格按照產(chǎn)品包裝或者說明書上的儲存條件進(jìn)行儲存，完全可以保證其在有效期內(nèi)的正常使用。一般常見儲存條件有零下XX攝氏度，2-8攝氏度，常溫等。特別提醒，對于某些酶類制品，如果儲存條件是2-8攝氏度，不要儲存在零下，否則容易失活，對于某些需要嚴(yán)格避光，防潮，充氮?dú)獗Ｗo(hù)的，接觸空氣或者過分暴露非常容易氧化或者受潮變質(zhì)。 
  
2  關(guān)于某些低溫儲存產(chǎn)品，運(yùn)輸途中冷藏問題

對于需要低溫儲存的產(chǎn)品，我們在運(yùn)輸時候都會采用冷藏包裝，雖然運(yùn)輸過程中可能會外界氣溫偏高，運(yùn)輸時間較長但并不會影響產(chǎn)品質(zhì)量，因?yàn)榉N普通冷藏適用于那些短期內(nèi)（2周左右）高溫依然穩(wěn)定的產(chǎn)品; 建議低溫儲存的產(chǎn)品，是產(chǎn)品長期不用時需要長期儲存的條件，您可以放心使用。

  
3  關(guān)于產(chǎn)品應(yīng)用

對于一些相對特殊的產(chǎn)品，我們會提供產(chǎn)品說明書，您可以作為參考。對于常見試劑，因?yàn)閼?yīng)用廣泛，一般只提供檢測報告。如果您在實(shí)驗(yàn)過程中遇到了問題，歡迎與我們討論，我們將盡力幫您解決。

 

4  關(guān)于產(chǎn)品分裝及溶液配制

產(chǎn)品分裝：您收到貨物后最好不要自己進(jìn)行分包，因?yàn)榉职h(huán)境、包裝材料等因素可能導(dǎo)致分包后的產(chǎn)品變質(zhì)；如您有特殊包裝要求，請?jiān)谟嗁彆r候與我們客服代表說明，當(dāng)然價格會做適當(dāng)調(diào)整。對于開蓋后，長期未使用的，請務(wù)必重新密封好，建議Parafilm封口膜，并按照相應(yīng)儲存條件使用。如果放置時間過長，超過產(chǎn)品有效期，建議您重新購買，以免影響實(shí)驗(yàn)質(zhì)量。

 

儲備液制備：大部分試劑的溶液形式穩(wěn)定性較差，建議采用現(xiàn)用現(xiàn)配的方式。 如需制備儲存液，請選用合適溶劑，并盡可能一周之內(nèi)用完。

 

滅菌方式，我們建議通過0.22UM微膜過濾方式除菌，請勿采用紫外，射線或者高溫滅菌方式，否則會影響化合物活性，甚至破壞其結(jié)構(gòu)導(dǎo)致徹底失活。

 

5 關(guān)于產(chǎn)品到貨處理及驗(yàn)收

您收到產(chǎn)品后，請及時查驗(yàn)產(chǎn)品的包裝完整性，并對數(shù)量進(jìn)行確認(rèn)。對于很多微量的產(chǎn)品，數(shù)量低于500MG的，我們出廠前都是保證正確數(shù)量包裝的。由于產(chǎn)品包裝可能在運(yùn)輸過程中倒置，從而導(dǎo)致產(chǎn)品附著在管壁或者蓋子上，這時候請不要先打開蓋子，需正位放置輕輕拍打，使產(chǎn)品沉降到官底。對于液體產(chǎn)品，可以在200轉(zhuǎn)左右稍作離心，官底收集液體，從而避免損失。 
產(chǎn)品標(biāo)簽標(biāo)示重量會有一定成了誤差，在下面范圍內(nèi)均屬于我司正常范圍，望周知

標(biāo)示重量范圍	誤差范圍
1-20MG	0.1MG
50-500MG	1MG
>1G	3-5MG

 

為什么會看起來包裝瓶是空的，如果您購買的產(chǎn)品的量非常小，同時有些產(chǎn)品在凍干的過程中粘附在管壁上形成薄薄的一層，可能觀察不到產(chǎn)品的存在。您可以加入指定溶劑（參照操作手冊）并渦旋或超聲震蕩使之完全溶解。 
對于蠟狀或油狀的的產(chǎn)品很難取出稱量它們的質(zhì)量，我們建議您用合適的溶劑直接溶解該化合物；對于具有吸濕性的化合物，暴露在空氣中會吸收水分，呈現(xiàn)液滴狀，這種產(chǎn)品需要放置在干燥器中保存。